Laadunvarmistus systemaattisemmaksi, asiakkaan omin ehdoin.
Kotimainen verkkotietojärjestelmiin erikoistunut ohjelmistoyritys
Lähtötilanne
Asiakkaalla oli oma testitiimi ja paljon hyviä käytäntöjä. Toiminnan systematisointi ja uusien kyvykkyyksien rakentaminen kaipasivat kuitenkin ulkopuolista näkemystä. Sellaista, joka istuu asiakkaan arkeen eikä ole kopioitu suoraan jostain muualta.
Miten toimimme
QA Coach -roolissa työskentelimme asiakkaan testitiimin rinnalla. Keskeinen osa työtä oli tunnistaa, mihin kohtiin toimintaa kannattaa vahvistaa ja mitä ei kannata lähteä purkamaan, koska se toimi jo hyvin. Muutokset vietiin arkeen sitä mukaa kun tiimi oli valmis omaksumaan ne — ei kerralla paperille, sitten käytäntöön.
Hyödyt
Laadunvarmistuksen toiminta on tänä päivänä selvästi systemaattisempaa ja ohjelmistokehityksen laatu on parantunut. Myös tiimin oma osaaminen on kasvanut. Coaching jätti jälkeensä kyvykkyyden, ei riippuvuutta konsultista.